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统帅电器维修服务说明：
 统帅包修期限从哪天算

一、从发票开具那天算，不是从你拆箱那天算。
二、从销售商开票那天算，不是从你付款那天算。
三、从发票上打印的日期算，手写日期不具备效力。
四、换货的从换货那天重新算，旧账一笔勾销。
五、维修换件的从换件那天单独算，整机包修期不变。
六、无发票的从出厂那天加九十天算，这是规矩。
七、线上购机的从签收那天算，签收记录就是凭证。
八、延保的从原包修期结束那天接着算，无缝衔接。
九、蕞后一天赶上放假的，往后顺延到上班第一天。
十、算不清楚的打电话查，客服报的日期就是统帅日期。

 统帅三包有效期内保障

一、保障的是性能故障，不是人为损坏，这点先搞清楚。
二、保障期内维修不花钱，材料费、工时费全免。
三、保障期内换货不花钱，旧机回收、新机配送全包。
四、保障期内退货按折旧率算，不是全额退款，心里有数。
五、保障期内服务网点不得以任何理由收取检测费。
六、保障期内维修超过三十天的，用户可要求换机。
七、保障期内因缺配件导致维修延误的，须提供备用机。
八、保障期内服务承诺时限未履行的，用户可投诉索赔。
九、保障期蕞后一个月报修的，维修后部件包修期不少于三十天。
十、保障期内权益受损的，拨打12315或品牌投诉热线，双重渠道兜底。


 

统帅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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