LG产品服务咨询电话
LG24小时咨询热线：4009-633-655
LG冰箱/洗衣机售后质保换机报修电话
LG电器维修服务说明：
 一、LG包修期限官网可查
1. 打开官网，进入“服务支持”栏目。
2. 找到“包修期限查询”入口。
3. 输入机身条码，10秒显示结果。
4. 查询结果含包修起止日期及包修范围。
5. 截图保存，备查备用。
6. 换货后重新查询，确认新期限。
7. 二手设备过户后查询剩余期限。
8. 停产机照常可查，不受影响。
9. 查询结果与纸质凭证不一致，以纸质凭证为准。
10. 查询不到，拨打热线人工核实。

二、LG机身条码别刮掉
1. 条码是设备身份证，刮掉等于丢凭证。
2. 条码贴在机身背面或侧面，搬运时注意保护。
3. 安装师傅上门时提醒勿撕毁条码。
4. 条码拍照存云端，手机相册留备份。
5. 勿贴膜、勿喷漆、勿覆盖条码区域。
6. 条码模糊但数可辨，仍可受理。
7. 条码完全损毁，需售后核实机身其他标识。
8. 二手转让时条码须完整移交。
9. 条码与发票、保修卡信息须一致。
10. 条码留好，包修查询两不误。


 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•