美的凡帝罗产品服务咨询电话
美的凡帝罗24小时咨询热线：4009-633-655
美的凡帝罗冰箱/洗衣机售后服务理念咨询号码
美的凡帝罗电器维修服务说明：
 一、美的凡帝罗销售义务严格落实
1. 销售商须主动开具正规发票。
2. 销售商须如实填写保修卡，信息完整。
3. 销售商须当面告知包修期限及范围。
4. 销售商须提供说明书及售后联系方式。
5. 销售商不得将样机、返修机当新机销售。
6. 销售商须保证促销机同享三包权益。
7. 销售商撤柜前须售后承接渠道。
8. 销售商须配合厂家完成退换货流程。
9. 销售商不得口头承诺超出规定的包修条件。
10. 销售商须在销售凭证上注明机身条码。

二、美的凡帝罗包修期限查询指引
1. 打开官网，点击“服务支持”。
2. 找到“包修期限查询”入口。
3. 输入机身条码（18位数母组合）。
4. 点击查询，10秒内显示包修起止日期。
5. 截图保存查询结果，备查备用。
6. 也可拨打热线，报条码由客服查询。
7. 保修卡、发票拍照存手机，随时翻看。
8. 换货后重新查询，确认新包修期限。
9. 二手设备过户后重新查询剩余期限。
10. 查询结果与凭证不符，以纸质凭证为准并联系售后更正。


 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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