海尔卡萨帝产品服务咨询电话
海尔卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后检修报修电话
海尔卡萨帝电器维修服务说明：




一、海尔卡萨帝包修期限随时查
1. 官网服务支持栏目输入条码，10秒出结果。
2. 海尔卡萨帝热线7×12小时人工查询，报条码即可。
3. 保修卡印有包修起止日期，随时翻看。
4. 购机发票日期即包修起算日，一目了然。
5. 换货后包修期重新计算，官网同步更新。
6. 二手设备过户后官网可查剩余期限。
7. 赠品、样机包修期限以销售凭证为准，官网可核。
8. 停产机包修期限不受影响，官网照常可查。
9. 官网查询与纸质凭证不一致，以纸质凭证为准。
10. 查询不到信息，拨打热线人工核实。

二、海尔卡萨帝生产义务必须履行
1. 生产者须保证产品符合质量标准。
2. 生产者须在说明书明示包修期限及范围。
3. 生产者须保证包修期内配件供应。
4. 生产者须建立售后网点覆盖销售区域。
5. 生产者须对授权维修网点进行技术培训。
6. 生产者须承担包修期内免费维修责任。
7. 生产者须在停产后5年内保证配件供应。
8. 生产者须对缺陷产品履行召回义务。
9. 生产者须向销售商提供完整售后资料。
10. 生产者不得以“已停产”为由拒绝包修期内维修。



海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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