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惠而浦电器维修服务说明：
 惠而浦灾害不包说明

一、地震、洪水、台、泥石流等灾害造成的损坏，不在免费保修范围。

二、雷击导致的电器烧毁，须用户提供气象部门打雷证明方可酌情处理。

三、火灾造成的产品损坏，须消防部门出具火灾原因认定书。

四、灾害损坏的维修须用户承担全部费用，收费标准。

五、品牌方在灾害发生后提供优惠维修通道，减轻用户负担。

六、用户投保财产险的，可凭维修发票向保险公司理赔。

七、网点须协助用户出具维修证明及费用，便于理赔。

八、灾害损坏的产品维修后，维修部位保修三个月。

九、品牌方定期排查网点防灾措施，确保服务安全。

十、灾害不包是三包规定的明确条款，请用户理解。

 惠而浦规定为准说明

一、品牌服务政策以三包规定为蕞低标准，不得低于标准。

二、规定与品牌政策不一致的，按有利于用户的原则执行。

三、三包期限、保修范围、免责条款均以规定为判定基准。

四、品牌服务承诺高于标准的，按品牌承诺执行。

五、规定调整的，品牌方及时更新服务政策并全国。

六、用户可依据规定主张权利，品牌方予以充分保障。

七、网点须熟悉三包规定，准确解答用户咨询。

八、品牌方定期组织规定培训，确保网点执行到位。

九、用户对规定有疑问的，可向客服索取政策解读文本。

十、品牌方接受市场监管部门监督，严格执行三包规定。


 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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