LG产品服务咨询电话
LG24小时咨询热线：4009-633-655
LG冰箱/洗衣机售后须知咨询服务号码
LG电器维修服务说明：


 LG条码涂改不予保修

一、产品机身条码、序列号是保修的唯一身份标识，须保持完整。

二、条码被涂改、撕毁、磨损无法辨认的，视为凭证失效，不予保修。

三、用户发现条码模糊的，请及时联系网点核验备案，避免后续争议。

四、网点维修前须核验条码，拍照存档，确认与系统记录一致。

五、条码被人为刮除、覆盖、篡改的，直接判定为非保修范围。

六、因安装位置导致条码磨损的，须提供安装证明方可酌情处理。

七、条码损坏但购买凭证齐全的，可申请品牌总部特批核验。

八、任何网点不得协助用户伪造、变造产品条码。

九、条码核验结果须录入服务工单，作为保修判定依据。

十、用户购机后请拍照留存条码信息，便于后续核验。

 LG官网查询服务入口

一、品牌官网设有“服务支持”专区，提供保修查询入口。

二、输入产品序列号即可查询保修状态、期限及服务网点。

三、官网提供授权网点地图查询，按城市、区域筛选。

四、官网可下载三包凭证电子，补办申请在线提交。

五、官网收费标准及配件价格，透明可查。

六、官网提供在线客服，工作日实时响应咨询。

七、官网可预约上门维修，填写地址及故障描述即可。

八、官网提供维修进度查询，输入工单号实时跟踪。

九、官网服务承诺及投诉渠道，接受用户监督。

十、建议用户收藏官网服务专区，方便随时使用。

 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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