倍科产品服务咨询电话
倍科24小时咨询热线：4009-633-655
倍科冰箱/洗衣机售后维修质保联系电话
倍科电器维修服务说明：
 倍科电子凭证同样有效

一、电子保修凭证与纸质三包凭证法律效力完全相同。

二、任何网点不得以“只认纸质凭证”为由拒绝受理。

三、电子凭证须包含产品信息、购买日期、保修期限三项核心。

四、网点核验电子凭证须通过品牌倍科系统，不得伪造截图。

五、电子凭证信息与系统记录不一致的，以系统记录为准。

六、用户出示电子凭证即可享受三包服务，无需额外证明。

七、电子凭证全国联网可查，异地服务同样认可。

八、网点须在服务工单中注明电子凭证核验情况。

九、电子凭证的激活、查询、更正均不收取任何费用。

十、品牌方持续电子凭证系统，用户可放心使用。

 倍科三包期限起算规则

一、三包期限自购买发票开具之日起计算，全国统一执行。

二、无发票的以产品出厂日期顺延三个月为起算点，但不超过购买后六个月。

三、更换新机的，三包期限自换机之日起重新计算。

四、主要部件更换的，新部件保修期按整机剩余期限执行。

五、维修占用的时间不计入三包期限，凭维修工单顺延。

六、用户原因导致维修延迟的，延迟时间不计入顺延。

七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、异地购买的产品，三包期限按购买地发票日期计算，全国。

九、电子凭证激活日期与发票日期不一致的，以发票日期为准。

十、三包期限起算规则以规定为准，品牌方严格执行。


 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•