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博世电器维修服务说明：


 博世三包免责范围说明

一、超出三包有效期的产品，不再享受免费修理、更换、退货服务。

二、无有效三包凭证且无法证明产品在保的，按超保处理。

三、因用户使用不当造成损坏的，包括进水、摔落、电压异常烧毁等。

四、擅自拆机、私修、改装导致故障的，不予免费保修。

五、产品条码、序列号被涂改、撕毁、无法辨认的，不予保修。

六、因不可抗力造成损坏的，包括地震、火灾、水灾、雷击等灾害。

七、消耗类配件正常磨损的，如滤网、灯泡、电池、密封圈等。

八、商用场景使用家用产品的，超出设计用途部分不予保修。

九、非品牌授权网点维修后产生的二次故障，品牌方不承担责任。

十、用户自行运输、搬运过程中造成的损坏，不在免费保修范围内。

 博世电子保修凭证指引

一、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力，全国。

二、用户可通过品牌官网或博世公众号查询电子保修状态。

三、查询须输入产品序列号及购买时登记的手机号。

四、电子凭证显示产品号、购买日期、保修期限及服务网点信息。

五、购买后请及时在品牌激活电子保修，确保记录准确。

六、电子凭证信息有误的，可向客服申请更正，须提供购买证明。

七、维修时出示电子凭证截图即可，网点须扫码或录入核验。

八、电子凭证全国联网，异地维修同样有效。

九、电子凭证遗失可通过原查询渠道重新获取，不限次数。

十、建议用户购机后截图保存电子凭证，便于随时调用。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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