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西门子电器维修服务说明：
 西门子三包免责范围讲明

一、超过三包有效期的产品，不再享受免费修理、更换、退货。

二、无三包凭证且无法证明产品在保的，按超保处理。

三、用户使用不当造成的损坏，如进水、摔落、过载使用等。

四、擅自拆机、私修、改装造成的故障，不予免费保修。

五、产品条码、序列号涂改或无法辨认的，不予保修。

六、地震、火灾、水灾、雷击等不可抗力造成的损坏。

七、滤网、灯泡、电池、密封圈等消耗类配件的正常磨损。

八、商用场景使用家用产品，超出设计用途的部分不予保修。

九、非授权网点维修后产生的二次故障，品牌方不承担责任。

十、用户自行运输、搬运造成的损坏，不在免费保修范围内。

 西门子三包凭证补办说明

一、补办服务仅针对三包期限内的产品，超保产品不予补办。

二、补办须填写申请表，注明遗失时间、地点及原因。

三、网点须核验购买记录，确认产品号、购买日期与申请一致。

四、核验通过后三个工作日内出具补办凭证，通知用户领取。

五、补办凭证须加盖网点服务章，注明补办日期。

六、补办凭证编号须与原销售记录关联，便于后续查询。

七、用户领取补办凭证时须签确认，留存联系方式。

八、补办凭证遗失再次申请补办的，须说明原因并加注说明。

九、补办记录须录入品牌售后服务系统，全国联网可查。

十、补办服务不收取费用，任何网点不得借补办名义收费。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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