西门子产品服务咨询电话
西门子24小时咨询热线：4009-633-655
西门子冰箱/洗衣机三包售后收费报修电话
西门子电器维修服务说明：
 西门子权益保障依法依规，维权请走正规渠道。
三、知情权、选择权、公平交易权受法律保护。
四、经营者应当履行质量保证及售后服务义务。
五、维权请保留合同、发票、聊天记录等证据。
六、依法维权可通过协商、投诉、诉讼等途径。
七、请勿采取过激方式维权，避免扩大损失。
八、法律援助渠道可为经济困难消费者提供帮助。
九、权益保障条款请以现行法律法规为准。
十、依法依规，理性维权，权益落地。

 西门子三包政策一问一答

一、问：三包期从哪天算？答：自发票开具之日起算。
二、问：凭证丢了还能保修吗？答：补办凭证后可正常申请。
三、西门子三包政策一问一答，常见疑问一次说清。
四、问：人为损坏保修吗？答：不属免费保修范围，可有偿维修。
五、问：换货后保修期怎么算？答：自换货之日起重新计算。
六、问：延保值得买吗？答：请产品使用周期与条款判断。
七、问：非授权维修影响保修吗？答：可能导致相关部件保修权益受损。
八、问：投诉找哪里？答：品牌客服、消协、市场监管部门均可。
九、问：电子发票有效吗？答：与纸质发票具有同等效力。
十、问：保修状态怎么查？答：官网或西门子APP输入条码即可查询。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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