澳柯玛产品服务咨询电话
澳柯玛24小时咨询热线：4009-633-655
澳柯玛冰箱/洗衣机售后责任咨询服务号码
澳柯玛电器维修服务说明：
 澳柯玛妥善保管购机发票

一、购机发票请放置于票据夹或文件袋中。
二、发票请远离水源、火源及阳光直射处。
 一、 澳柯玛妥善保管购机发票，日常习惯很重要。
四、发票与产品说明书、保修卡集中存放更便于查找。
五、家中有多台电器时请按产品存放发票。
六、电子发票请建立文件夹并按日期命名。
七、发票原件不外借，复印件注明“仅供保修使用”。
八、搬家或整理物品时请优先确认发票位置。
九、定期翻查发票保存情况，及时修补破损。
十、保管用心，使用省心，维权放心。

 澳柯玛三包起算日期说明

一、三包有效期自发票开具之日起计算。
二、澳柯玛三包起算日期说明，起算点看清楚。
三、无发票时以产品出厂日期加合理期限推算。
四、换货后三包期自换货之日起重新计算。
五、维修后整机保修期是否顺延请按品牌政策确认。
六、主要部件保修期与整机保修期分别计算。
七、延保服务期限自原厂保修期届满之日起算。
八、起算日期请自行记录，便于到期前关注。
九、日期有争议时以发票记载为准。
十、说明明白，期限清楚，权益不模糊。


 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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