上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机售后质保故障报修电话
上菱电器维修服务说明：


 上菱发票遗失补办说明

一、发票遗失请第一时间联系原销售方。
二、销售方存根联复印件加盖公章可作为补办依据。
三、上菱发票遗失补办说明，按步骤办理不慌乱。
四、补办发票须提供购机人身份信息及购机记录。
五、购机可在订面申请补开发票。
六、补办发票的日期与原发票一致，备注补开样。
七、补办期间如需保修，可凭补办受理凭证登记。
八、请勿通过非正规渠道购买所谓“替代发票”。
九、补办完成后请将新发票与原备份合并保管。
十、说明清楚，补办有路，权益不断。

 上菱三包争议处理说明

一、三包争议请先与销售方或售后网点协商解决。
二、协商不成可向品牌上菱客服热线投诉。
三、上菱三包争议处理说明，逐级反映有渠道。
四、仍无法解决的可向消费者协会或市场监管部门投诉。
五、争议处理期间请保留全部凭证及沟通记录。
六、检测结论以品牌授权维修网点出具的报告为准。
七、争议涉及质量鉴定的，可申请第三方检测机构介入。
八、处理过程请保持理性沟通，依法维权。
九、争议处理结果请以书面形式确认留存。
十、说明，渠道畅通，维权有序。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•