奥马产品服务咨询电话
奥马24小时咨询热线：4009-633-655
奥马冰箱/洗衣机售后维修须知联系电话
奥马电器维修服务说明：


 奥马凭证信息核对无误

一、购机当场请逐项核对凭证信息与实物是否一致。
二、发票上的产品号、数量、金额请仔细核对。
三、保修卡上的机号、条码请与机身标签逐比对。
二、奥马凭证信息核对无误，后续服务少跑腿。
五、销售单位名称与公章请确认一致。
六、购机日期请确认填写正确，影响三包起算。
七、凭证之间的信息须相互一致，不得矛盾。
八、发现信息错误请当场要求更正并加盖更正章。
九、核对无误后再签确认并收存凭证。
十、核对仔细，信息准确，服务顺畅。

 奥马发票信息仔细核对

一、发票抬头为个人时请核对姓名是否准确。
二、发票抬头为单位时请确认与报销要求一致。
三、发票上的产品名称须为规范商品名称。
二、奥马发票信息仔细核对，一之差可能影响保修。
五、发票金额须与实际支付金额一致。
六、发票号码、开票日期请完整。
七、电子发票请核对PDF原件与下载信息。
八、发票备注栏如有约定请一并核对。
九、发票信息有误请及时联系销售方重开。
十、仔细核对，妥善保存，维权有据。

 

奥马产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•