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新飞冰箱/洗衣机三包售后条款报修电话
新飞电器维修服务说明：
 新飞销售义务依法履行

一、销售方须依法取得营业执照，经营范围须包含所售商品品类。
二、销售方须保证商品来源合法，进货渠道正规，留存进货凭证备查。
三、销售方须在销售时主动开具发票，不得以"不开票便宜"诱导用户放弃发票。
四、销售方须如实标注商品价格，不得虚构原价、虚假打折。
五、销售方须在三包承诺、退换货流程及投诉渠道。
六、销售方须保证商品质量符合标准，不得销售不合格商品。
七、销售方须提供规范的安装服务，安装人员须持证上岗，安装质量须符合规范。
八、销售方须建立销售台账，记录商品号、序列号及购买人信息，保存不少于三年。
九、销售方须配合品牌方召回、检修等售后行动，及时通知相关用户。
十、销售方违反法定义务的须承担退换修责任及行政处罚，情节严重的吊销执照。

 新飞人为损坏责任提示

一、人为损坏不在包修范围内，用户须自费维修，收费标准须提前告知。
二、摔碰导致的屏幕碎裂、外壳变形属于典人为损坏，检测确认后按自费处理。
三、进水导致的电路板腐蚀、路属于人为损坏，即使商品标注"防水"也须检测判定。
四、电压异常烧毁须排查是否因用户私接劣质电源导致，属实的人为损坏须自费。
五、异物堵塞导致的故障（如空调滤网未清洗、洗衣机异物卡死）属于使用不当，须自费维修。
六、私自拆机、改装导致的故障，包修服务自动终止，维修须自费且不享受质保。
七、宠物啃咬、虫鼠侵入导致的线路损坏属于人为损坏，须自费维修。
八、用户运输过程中未按包装规范操作导致的损坏，须提供物流证明方可酌情处理。
九、人为损坏的判定须由授权网点出具检测报告，用户有异议的可申请复检。
十、销售时须向用户讲解人为损坏的常见情形，避免事后争议，讲解记录须留存。

 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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