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帝度冰箱/洗衣机售后质保检修服务电话
帝度电器维修服务说明：
 帝度修理期限明确说明

一、修理期限自商品进厂之日起算，至修理完成通知用户之日止。
二、一般故障修理期限不超过七日，复杂故障不超过三十日。
三、需订购配件的修理期限可延长，但须提前告知用户并征得同意。
四、修理期限超过三十日的，用户可凭修理记录申请换货。
五、修理期限不包括用户等待配件确认、报价确认的时间。
六、修理者须在接机时出具修理期限承诺单，写明预计完成日期。
七、修理期限届满未完成的，用户可催告，催告后七日内仍未完成的须承担违约责任。
八、修理期限因用户原因延误的（如不接电话、不确认报价），不计入修理期限。
九、修理完成后须在二十四小时内通知用户取机，逾期保管费由修理者承担。
十、修理期限承诺须在服务工单上注明，作为考核修理者效率的依据。

 帝度修理服务依法保障

一、修理服务须由具备资质的维修人员操作，无证上岗须追责。
二、修理前须向用户说明故障原因、修理方案及费用，征得同意后方可施工。
三、修理须使用原厂配件，无原厂配件的须使用同等质量配件并书面告知。
四、修理过程中不得擅自更换未损坏的配件，不得夸大故障范围。
五、修理完成后须进行性能测试，测试合格方可交付用户。
六、修理服务须提供不少于三十天的质保期，质保期内同一故障免费返修。
七、修理者须对修理过程中造成的商品损坏承担赔偿责任。
八、修理者不得扣留用户商品作为抵押，不得以任何理由拒绝归还。
九、修理服务收费标准须在，不得价外加价、模糊收费。
十、用户对修理服务不满意的可向品牌方投诉，修理者须配合复核整改。


 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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