西门子博世产品服务咨询电话
西门子博世24小时咨询热线：4009-633-655
西门子博世冰箱/洗衣机售后上门抢修报修电话
西门子博世电器维修服务说明：
 西门子博世三包包修服务承诺

一、保修期内非人为故障一律免费维修，不设隐性门槛。
二、报修后48小时内响应，远地区不超过72小时。
三、维修使用原厂或同等质量配件，不降低标准。
四、同一故障90天内返修免费，收费。
五、维修后填写完整记录，用户签确认。
六、保修期内维修不收取上门费、检测费、人工费、配件费。
七、维修超期的主动告知用户，说明原因和预计完成时间。
八、维修过程中损坏用户物品的，照价赔偿。
九、包修服务完成后24小时内电话回访，记录满意度。
十、包修服务投诉48小时内响应，责任明确的先行赔付。

 西门子博世生产责任划分提示

一、生产者对产品设计、材料、工艺缺陷承担三包责任。
二、生产者对产品出厂前的质量检测负责，不合格品不得出厂。
三、生产者对产品条码的唯一性和可追溯性负责。
四、生产者对主要部件的保修期限在说明书中逐项列明。
五、生产者对停产产品的配件供应保证合理年限。
六、生产者对批次性缺陷主动启动召回程序并。
七、生产者对委托生产的产品标注实际生产厂名厂址。
八、生产者对进口产品附中文说明书和三包凭证。
九、生产者对销售者和修理者提供技术支持和配件保障。
十、生产者对三包责任不因经销商变更、关闭而免除。


 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•