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惠而浦电器维修服务说明：


 惠而浦售后凭证补办说明

一、发票丢失的，凭产品条码和购买记录核实保修期，正常受理三包。
二、三包凭证丢失的，销售者或服务网点免费补办，3个工作日内完成。
三、发票和三包凭证均丢失的，凭支付记录、订单截图等佐证材料受理。
四、网购产品凭证缺失的，凭订单号和物流记录核实。
五、二手产品凭证缺失的，凭原始购买凭证复印件或照片受理。
六、赠品凭证缺失的，凭主产品购买记录关联核实。
七、凭证补办期间不影响报修受理，先行登记后补材料。
八、凭证信息与条码不符的，暂停三包服务，核查来源后再处理。
九、补办记录纳入服务档案，避免重复要求用户提供材料。
十、补办流程不收取任何费用，不设置额外门槛。

 惠而浦三包凭证规范提示

一、三包凭证包括产品号、条码、销售日期、销售者名称及印章。
二、三包凭证一式两份，用户和销售者各执一份。
三、三包凭证不得涂改，涂改处须加盖销售者印章确认。
四、网购产品三包凭证随货同行，电子凭证与纸质凭证同等效力。
五、三包凭证丢失可补办，补办凭证标注“补办”样，效力不变。
六、三包凭证与发票信息一致，不一致的以发票为准。
七、三包凭证上标注保修起止日期，用户可直观查阅。
八、销售者不得以“凭证用完”为由不提供三包凭证。
九、三包凭证规范填写情况纳入考核。
十、用户对三包凭证有异议的，销售者当场更正。

 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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