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海尔电器维修服务说明：
 海尔人为损坏界定说明

一、摔碰、挤压、进液导致的损坏，认定为人为损坏。
二、私自拆机、改装、加装非原厂配件导致的故障，认定为人为损坏。
三、超出说明书使用环境（电压异常、潮湿、高温、粉尘）导致的损坏，认定为人为损坏。
四、未按说明书要求定期保养导致的故障，视情况认定为人为损坏。
五、外力击打导致屏幕破裂、外壳变形的，认定为人为损坏。
六、虫鼠啃咬导致的线路损坏，认定为人为损坏。
七、人为损坏不在三包范围内，但提供有偿维修服务。
八、人为损坏界定有争议的，由双方认可的第三方检测机构裁定。
九、界定为人為损坏的，维修前书面告知用户，用户确认后施工。
十、人为损坏维修后同一部位保修90天，不追溯三包责任。

 海尔保修期限起算提示

一、保修期自发票开具之日起算，发票日期为唯一依据。
二、网购产品以签收日期起算，签收记录以物流系统为准。
三、换货产品保修期自换货之日起重新计算，新凭证当场出具。
四、维修占用时间不计入保修期，凭维修记录顺延。
五、主要部件保修期独立计算，不与整机保修期混同。
六、促销赠品保修期自实际交付之日起算，不以主产品发票日期为准。
七、工程产品按合同约定起算，无约定按规定。
八、保修期蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
九、保修起算日期在发票和三包凭证上双重标注，避免争议。
十、用户对起算日期有异议的，3个工作日内复核并书面答复。

 

海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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