大宇产品服务咨询电话
大宇24小时咨询热线：4009-633-655
大宇冰箱/洗衣机三包售后期限咨询报修号码
大宇电器维修服务说明：
 大宇三包规定执行说明

一、销售时主动出具发票和三包凭证，缺一不可。
二、产品说明书须明确标注三包期限、范围及例外情形。
三、用户报修后48小时内响应，远地区不超过72小时。
四、维修前出示故障判断和费用预估，用户确认后方可操作。
五、保修期内维修使用原厂或同等质量配件，不降低标准。
六、维修后填写完整记录，包括故障原因、更换配件、维修日期。
七、符合换货条件的，7个工作日内完成换货流程。
八、符合退货条件的，15个工作日内完成退款。
九、用户丢失发票的，凭产品条码和购买记录核实后正常履行三包。
十、三包期内不得以“促销品”“赠品”为由拒绝履行义务。

 大宇生产义务告知说明

一、产品出厂前完成全项检测，不合格品不得流入市场。
二、包装箱内附产品合格证、说明书、三包凭证，缺一不可。
三、产品条码唯一且可追溯，作为保修核验依据。
四、主要部件名称、保修期限在说明书中逐项列明。
五、产品停产后继续提供配件供应，保证合理年限内的维修需求。
六、涉及安全性能的设计变更须提前，已售产品提供升级方案。
七、委托生产的产品，标注实际生产厂名厂址，责任主体。
八、进口产品附中文说明书和三包凭证，执行国内三包规定。
九、产品存在批次性缺陷的，主动启动召回程序并。
十、生产记录保存期限不低于产品保修期，以备核查。


 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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