HCK哈士奇产品服务咨询电话
HCK哈士奇24小时咨询热线：4009-633-655
HCK哈士奇冰箱/洗衣机售后故障收费咨询电话
HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇修理期限明确说明

一、修理者须在接修时告知预计维修周期，一般故障不超过七日。

二、特殊故障需延长维修时间的，须提前告知消费者并征得同意。

三、等待零配件的，修理者须告知配件到货预计时间。

四、修理期限自接修之日起算，至通知取件之日止。

五、修理占用时间不计入三包期限，凭修理记录顺延。

六、修理者须在承诺期限内完成维修，超期的须说明原因。

七、消费者催问维修进度的，修理者须如实告知不得隐瞒。

八、修理完成后须及时通知消费者取件，不得无故滞留产品。

九、因修理者原因造成超期的，消费者可向品牌客服投诉。

十、修理期限承诺须在受理单据上载明，双方各执一份。

 HCK哈士奇修理服务依法保障

一、修理者须具备相应资质，品牌授权网点须官网可查。

二、修理者须使用原厂配件或经认证的同等品质配件。

三、包修期内修理不得收取任何费用，全额免费。

四、修理者须当面告知故障判断、维修方案及费用（超保情形）。

五、修理完成后须填写修理记录，载明故障原因及更换配件。

六、同一故障重复维修的，修理者须免费处理直至正常。

七、修理者须对维修质量负责，维修部位保修期不少于三十日。

八、修理者须妥善保管送修产品，损坏或遗失须赔偿。

九、修理者须向消费者提供维修后使用说明及注意事项。

十、消费者对维修结果有异议的可向品牌客服或监管部门投诉。


 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•