松下产品服务咨询电话
松下24小时咨询热线：4009-633-655
松下冰箱/洗衣机售后服务咨询联系号码
松下电器维修服务说明：


 松下销售责任告知

一、销售者须保证所售商品质量合格，附有合格证及说明书。

二、销售者须主动开具正规发票，不得以任何理由拒开或拖延。

三、销售者须在售前告知三包权利及行使方式。

四、销售者须保证商品号与凭证一致，不得以次充好。

五、销售者不得销售无厂名、无厂址、无合格证的“三无”产品。

六、销售者须在承诺时限内响应退换货要求，不得推诿拖延。

七、销售者须配合修理者及生产者履行三包义务，不得设置障碍。

八、销售者须售后服务热线及网点信息，方便消费者联系。

九、销售者不得以促销、特价为由缩减或排除三包责任。

十、销售者须对售出商品建立销售台账，配合质量追溯。

 松下条码保修信息核验

一、机身条码是产品唯一标识，包含号、出厂编号及生产日期。

二、服务网点接修时须核验条码信息与凭证是否一致。

三、条码损毁无法辨认的，须提供凭证由网点核实处理。

四、条码信息显示非授权渠道的，须联系品牌客服进一步核实。

五、通过品牌官网输入条码可查询保修期限及真伪信息。

六、条码核验结果作为包修受理的重要依据，请配合出示。

七、请勿自行撕毁或涂改条码，否则可能影响包修权益。

八、条码信息与实物不符的，须查明原因后方可受理维修。

九、条码核验须在消费者在场情况下进行，核验后即时归还产品。

十、条码查询遇到问题的，可拨打客服热线由人工协助处理。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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