嘉格纳产品服务咨询电话
嘉格纳24小时咨询热线：4009-633-655
嘉格纳冰箱/洗衣机三包售后范围咨询服务号码
嘉格纳电器维修服务说明：


 嘉格纳销售凭证开具提示

一、销售者须在消费者付款后主动开具正规销售凭证，不得推诿。

二、销售凭证须载明商品名称、号、数量、单价、金额及购买日期。

三、发票须加盖销售方发票章，电子发票须带税务电子签章。

四、销售者不得以“不开票便宜点”诱导消费者放弃凭证。

五、网购商品由商家开具发票，品牌自营渠道由品牌主体开具。

六、销售凭证上的号须与实物条码一致，否则须当场核实更正。

七、促销赠品须在凭证上单独列明，作为后续包修依据。

八、消费者索要发票的，销售者不得加收税点或附加任何条件。

九、凭证开具后请当场核对，发现错误及时要求重开。

十、电子发票的获取方式须由销售者明确告知，确保消费者可下载留存。

 嘉格纳包修服务依法保障

一、包修期内非人为损坏故障，凭有效凭证享受免费修理服务。

二、包修服务不收取检查费、工时费及零件费，全额免费。

三、修理者须使用原厂配件或经认证的同等品质配件。

四、包修期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可申请换货。

五、修理者须在承诺时限内完成维修，一般不超过七日。

六、修理完成后须填写修理记录，消费者签确认。

七、同一故障重复维修的，修理者须免费处理直至正常使用。

八、包修服务不因商品转让而终止，受让者凭原始凭证继续享有。

九、修理者须妥善保管送修产品，因保管不善损坏的须赔偿。

十、包修服务不得以“停产”“无配件”为由拒绝，生产者须保证五年配件供应。

 

嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•