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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达有效凭证包修提示

一、包修服务须凭有效销售凭证办理，凭证是您享受三包权益的要依据。

二、有效凭证包括纸质发票、电子发票及加盖销售章的购物小票，三者任选其一即可。

三、凭证须显示商品名称、号、购买日期及销售单位信息，缺一不可。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，无需另行打印，出示原始文件即可。

五、凭证遗失可联系原销售渠道补开证明，或通过品牌官网订单记录查询验证。

六、网购用户可凭订截图作为辅助凭证，配合电子发票使用。

七、凭证上的产品号须与送修实物条码信息一致，否则需先行核实来源。

八、单位商品须提供加盖公章的合同复印件及发票复印件方可办理。

九、二手转让商品须同时提供原始凭证及转让证明，三包期限自原始购买日起算。

十、请妥善保管凭证原件或电子存档，建议购机后拍照备份，以备不时之需。

 荣事达三包服务规范执行

一、三包服务严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》，全国联保。

二、包修期内非人为损坏故障，凭凭证享受免费修理服务，不收取零件费及工时费。

三、包换期内出现符合换货条件的性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、包退期内符合退货条件的，销售者按发票价格一次退清货款。

五、三包期限自销售者开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零件待修的时间。

六、修理者须保证修理后的产品能正常使用三十日以上，否则重新计算修理周期。

七、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明换货日期。

八、销售者须在三包有效期内保证提供不少于五年的零配件供应（停产产品除外）。

九、三包服务不因商品转让而终止，受让者凭原始凭证继续享有剩余期限权益。

十、各品牌服务网点须三包承诺，消费者可通过官网或客服热线查询核实。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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