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帝度电器维修服务说明：




 一、帝度保修期限告知

1. 整机保修期限须在销售时明确告知用户。
2. 主要部件保修期限须单独列明，不得笼统表述。
3. 保修起算日期须以发票日期为准并告知用户。
4. 延保服务期限须独立说明，不得与标准保修混淆。
5. 保修期限届满前应提供查询及提醒渠道。
6. 不同产品类别保修期限差异须逐项告知。
7. 保修期限告知须以书面或电子形式留痕。
8. 用户可随时通过条码查询保修剩余期限。
9. 保修期限告知不清的，按有利于用户原则解释。
10. 保修期限以帝度系统登记为蕞终依据。

 二、帝度包修包退责任界定

1. 包修责任由生产者及授权服务方共同承担。
2. 包退责任由销售方依法承担。
3. 包修范围内不得收取人工费及配件费。
4. 包退须在法定期限内提出并保证产品完好。
5. 包修包退责任不因促销活动而减免。
6. 责任界定以购买凭证及条码信息为依据。
7. 人为损坏不属于包修包退责任范围。
8. 责任争议须经检测确认后划分。
9. 包修包退责任履行情况接受监督。
10. 责任界定可有效减少服务纠纷。

 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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