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美的凡帝罗电器维修服务说明：




 一、美的凡帝罗条码凭证核对说明

1. 条码是产品身份的唯一标识，服务前须完成核对。
2. 核对包括条码度、号匹配度及系统登记状态。
3. 条码与发票信息不一致的，以系统登记为基准核查。
4. 条码损坏但可辨识的，经拍照存档后继续受理。
5. 条码完全无法辨识的，须提供购买凭证辅助核验。
6. 核对发现条码被多次绑定的，应启动异常调查流程。
7. 条码核对结果记录于服务工单，作为保修依据。
8. 用户应配合出示条码所在机身位置以便核对。
9. 条码核对不涉及用户隐私，仅核验产品服务信息。
10. 条码凭证核对免费提供，即时完成。

 二、美的凡帝罗三包期限起算规则

1. 三包期限自销售者开具发票之日起计算。
2. 发票日期缺失的，按产品生产日期顺延核定。
3. 生产日期与发票日期差距过大的，以发票日期为准并备注说明。
4. 网购产品以签收日期作为三包起算参考。
5. 换货后三包期限自换货之日起重新计算。
6. 维修占用时间不计入三包期限，可相应顺延。
7. 三包期限蕞后一日遇节假日的，顺延至工作日。
8. 期限起算以系统登记日期为准，用户可随时查询。
9. 对起算日期有异议的，可凭凭证申请复核。
10. 三包期限起算规则以规定及产品条款为准。

 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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