海尔卡萨帝产品服务咨询电话
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海尔卡萨帝电器维修服务说明：
 一、海尔卡萨帝包修包退期限说明

1. 包修期限按三包规定及产品保修条款执行。
2. 包退期限自签收之日起计算，通常为七日。
3. 包换期限自签收之日起计算，通常为十五日。
4. 包修期限依产品类别不同，以说明书明示为准。
5. 期限计算以有效购买凭证载明日期为起点。
6. 无有效凭证的，按条码生产日期顺延核定。
7. 包退包换须保证产品及包装附件完整。
8. 人为损坏不属于包退包换受理范围。
9. 期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至下一工作日。
10. 包修包退期限以海尔卡萨帝系统登记为准，请及时核验。

 二、海尔卡萨帝三包包退服务规范

1. 三包包退服务严格依照规定执行，不设额外门槛。
2. 符合包退条件的，用户可选择退货或换货。
3. 包退服务须在规定期限内提出，逾期按包修处理。
4. 退货时应退回全部附件、赠品及原包装。
5. 退款金额按实际支付金额计算，不含已使用的优惠。
6. 包退服务由销售方或海尔卡萨帝售后网点受理。
7. 退货产品须经检测确认符合包退条件。
8. 检测结果存在争议的，可申请第三方复核。
9. 包退完成后系统同步注销对应条码保修登记。
10. 三包包退服务不收取任何手续费。



 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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