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Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科销售义务依规落实

一、销售商须开具正规发票，发票信息与产品一致。

二、销售商须完整填写保修卡，加盖印章，不得空白。

三、销售商须告知包修期限、范围及凭证保管要求。

四、销售商不得销售条码损毁、无合格证产品。

五、销售商须售后联系方式，方便用户报修。

六、销售商承诺的延保、赠品须书面确认。

七、销售商不得以促销为由缩减法定售后义务。

八、销售商须配合召回行动，通知相关用户。

九、销售商停业前售后对接方式，不得失联。

十、销售商违反义务的，用户可依法投诉。

 Beko倍科生产义务依规履行

一、生产者须保证产品质量符合标准。

二、生产者须标注包修期限及三包规定。

三、生产者须保证停产后五年配件供应。

四、生产者须建立全国售后服务网络。

五、生产者须对缺陷产品依法召回。

六、生产者不得以停产为由拒绝维修服务。

七、生产者须官网包修政策及网点信息。

八、生产者须保证机身条码完整出厂。

九、生产者须对服务网点培训考核。

十、生产者违反义务的依法承担责任。

 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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