博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH冰箱/洗衣机售后作咨询报修号码
博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH生产义务法定承担

一、生产者对产品质量承担法定责任，须符合质量标准。

二、生产者须在产品及说明书标注包修期限和三包规定。

三、生产者须保证产品停产后五年内维修配件供应。

四、生产者须建立全国售后服务体系，网点覆盖主要城市。

五、生产者须对缺陷产品依法召回，不得隐瞒不报。

六、生产者不得以停产、换代为由拒绝提供维修服务。

七、生产者须在官网包修政策、网点、配件价格等信息。

八、生产者须保证机身条码完整出厂，不得提前损毁。

九、生产者须对授权网点进行培训考核，保障服务水平。

十、生产者违反法定生产义务的，依法承担相应责任。

 博世BOSCH销售义务法定落实

一、销售商须依法开具发票，发票与实物信息一致。

二、销售商须完整填写保修卡并加盖印章，不得遗漏。

三、销售商须在销售时告知包修期限及凭证保管要求。

四、销售商不得销售无合格证、无厂名厂址、无中文说明产品。

五、销售商须保证机身条码完整，不得刮除损毁后销售。

六、销售商须售后电话、网点地址，方便用户联系。

七、销售商承诺的延保、赠品须书面确认，口头承诺有效。

八、销售商不得以条款免除售后责任，此类条款无效。

九、销售商停业须售后对接方式，妥善安置未了事宜。

十、销售商违反法定义务的，用户可依法投诉维权。

 博世BOSCH机身条码保留提示

一、条码是产品身份证，包修查询、维修记录全靠它。

二、购买时核对条码与发票、保修卡信息一致。

三、条码拍照存档，纸质电子双备份。

四、清洁时避开条码区域，防止模糊损毁。

五、条码模糊尽快联系客服备案，留存购买凭证。

六、产品转让时条码须完整，保障下家包修权益。

七、条码损毁的产品不要购买，包修权益难保障。

八、销售商刮条码的产品拒绝签收，有权要求换货。

九、条码保留完好，包修查询一路畅通。

十、条码是包修凭证的核心，务必留好。

 博世BOSCH包修有效期限查询

一、官网输入条码，包修期限即时显示。

二、拨打热线报条码，客服协助查询。

三、微信公众号菜单栏查询，随时随地。

四、服务网点现场查询，工作人员协助。

五、发票日期加包修期限，自行推算截止日。

六、保修卡标注起止日期，对照查看。

七、订单查看购买日期，推算包修期。

八、查询结果截图留存，报修时出示。

九、查询有异议申请复核，以复核为准。

十、购买后先查一次包修期限，心中有数不慌张。


 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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