西门子产品服务咨询电话
西门子24小时咨询热线：4009-633-655
西门子冰箱/洗衣机售后检修上门预约电话
西门子电器维修服务说明：
 西门子销售义务依法履行

一、销售商须开具正规发票，发票信息与产品实物一致。

二、销售商须完整填写保修卡并加盖印章，不得空白交付。

三、销售商须在销售时告知包修期限、范围及凭证保管要求。

四、销售商不得销售条码损毁、无合格证、无中文说明的产品。

五、销售商须售后电话、网点地址，方便用户报修。

六、销售商承诺的延保、赠品须写入单据，口头承诺须书面确认。

七、销售商不得以"特价""促销"为由缩减法定售后义务。

八、销售商须配合生产者召回行动，及时通知用户。

九、销售商停业前须售后对接方式，妥善安置未了事宜。

十、销售商违反法定义务的，用户可向市场监管部门投诉。

 西门子机身条码保留好

一、条码是包修期限查询的钥匙，保留完好才能顺利享受服务。

二、条码拍照存档，手机相册、云端备份双保险。

三、条码区域避免贴膜、遮挡，保持可扫。

四、产品搬运时注意保护条码，避免刮擦损毁。

五、条码与发票、保修卡信息核对一致后再确认收货。

六、条码模糊的尽快联系客服备案，留存购买凭证备查。

七、二手转让时条码须完整，否则影响下家包修权益。

八、条码损毁的产品，包修判定以出厂日期为准，权益可能缩。

九、销售商刮除条码的产品不要买，买了包修权益难保障。

十、条码保留好，包修查询、维修、换货一路顺畅。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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