西门子博世产品服务咨询电话
西门子博世24小时咨询热线：4009-633-655
西门子博世冰箱/洗衣机三包售后免费维修联系号码
西门子博世电器维修服务说明：
 西门子博世有效期内维修保障

一、包修期内性能故障免费维修，人工费、配件费全免。

二、维修使用原厂配件或同等质量标准配件，保障维修质量。

三、维修完成后同一故障部位享有保修承诺，具体期限以服务单据为准。

四、维修期间产品停放服务网点超7天的，包修期限相应顺延。

五、维修配件缺货导致等待的，待修时间不计入包修期限。

六、维修记录全国联网，异地维修可查询历史记录，避免重复检测。

七、维修后产品出现新故障的，及时联系服务网点复查处理。

八、用户对维修质量有异议的，可申请复检或向西门子博世客服投诉。

九、维修保障覆盖全国联保网点，异地购买同样享受有效期内维修服务。

十、维修服务完成后用户签确认，服务单据留存备查。

 西门子博世销售义务依规履行

一、销售商须在售出产品时开具正规发票，发票信息与产品一致。

二、销售商须完整填写保修卡，加盖销售印章，不得空白交付。

三、销售商须主动告知用户包修期限、包修范围、凭证保管要求。

四、销售商不得销售条码被刮除、损毁的产品，须保证条码完整。

五、销售商须在售后电话、服务网点地址，方便用户报修。

六、销售商承诺的延保、赠品、附加服务须写入单据，口头承诺须书面化。

七、销售商不得以"特价""促销"为由缩减法定售后义务。

八、销售商须配合厂家质量排查、召回行动，及时通知用户。

九、销售商停业前须售后对接方式，妥善安置未了售后事宜。

十、销售商违反法定义务的，用户可依法投诉、举报、维权。


 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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