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惠而浦电器维修服务说明：


 惠而浦期限政策说明

一、按照三包规定，电器产品包修期限自购买之日起计算，以发票日期为准。

二、不同品类电器包修期限不同，具体以产品说明书及相关规定为准。

三、包修期限内发生性能故障，经两次维修仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

四、包修期限内符合换货条件的，销售商须免费更换同号同规格产品。

五、换货后包修期限自换货之日起重新计算，换货凭证须妥善保管。

六、包修期限内符合退货条件的，按规定及购买价格折旧后退还货款。

七、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因维修占用和待修时间。

八、销售商须在三包有效期内依法履行修理、更换、退货义务，不得推诿。

九、规定的三包期限为蕞低标准，厂家承诺更长期限的按承诺执行。

十、用户可登录市场监管总局官网查询电器三包相关规定。

 惠而浦有效期内包换承诺

一、包修期内同一故障经两次维修仍不能正常使用的，凭维修单据申请换货。

二、换货须在包修有效期内提出，超出期限按有偿维修处理。

三、换货产品为同号同规格新品，无同号的可协商更换其他号。

四、换货后原维修记录随新机转移，新机包修期限重新计算。

五、换货时用户须交回原产品及全套配件、凭证，换取新机凭证。

六、销售商不得以"无货""停产"为由拒绝换货，须提供替代方案。

七、换货产生的物流费用由销售商或服务方承担，用户无需付费。

八、换货承诺于正规渠道购买、凭证齐全的产品。

九、用户对换货处理有异议的，可向市场监管部门投诉。

十、换货完成后，新机享受完整包修权益，不受原机维修历史影响。

 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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