格力晶弘产品服务咨询电话
格力晶弘24小时咨询热线：4009-633-655
格力晶弘冰箱/洗衣机三包售后咨询联系号码
格力晶弘电器维修服务说明：
 格力晶弘销售责任不能推脱

一、销售商须在售出产品时提供正规发票，不得以任何理由拒开或拖延。

二、销售商须如实填写保修卡信息，加盖销售印章，确保凭证完整有效。

三、销售商不得以"促销品""特价品"为由拒绝履行包修义务。

四、销售商须告知用户包修期限起算方式及凭证保管要求，尽到提醒义务。

五、销售商不得将售后责任全部推给厂家，须协助用户对接服务网点。

六、销售商承诺的延长保修、额外服务须以书面形式确认，口头承诺同样具有约束力。

七、销售商不得销售无厂名、无厂址、无合格证的电器产品。

八、销售商须确保所售产品机身条码完整，不得提前刮除或损毁。

九、销售商撤柜、关店前须售后对接方式，不得一走了之。

十、销售商违反上述义务的，用户可向市场监管部门投诉举报。

 格力晶弘售后票据务必留好

一、购机发票是包修期限起算的核心凭证，务必妥善保管原件。

二、保修卡须与发票一并保存，两者缺一不可。

三、网购订单截图、电子发票建议备份至云端，防止手机丢失后无法举证。

四、维修服务单据是后续同一故障再次报修的凭证，签后请留存用户联。

五、换货凭证须与原始购买凭证一并保管，换货后包修期限重新计算。

六、凭证建议拍照存档，纸质件与电子件双重备份更稳妥。

七、凭证不得涂改、转借，涂改后的凭证视为无效。

八、凭证信息须与产品机身条码对应，购买时当场核对清楚。

九、出租、出借产品时，凭证复印件交给使用方，原件自行保管。

十、凭证遗失后及时联系销售商或服务网点咨询补救措施，越早处理越有利。


 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•