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容声电器维修服务说明：


 容声有效期内维修服务

一、产品在包修有效期内出现性能故障，凭有效凭证可享受免费维修服务，不收取任何费用。

二、维修服务涵盖人工费、配件费全免，不额外收取上门费、检测费。

三、有效期内维修原则上以修复为主，确保产品恢复正常使用功能。

四、维修更换的配件为原厂配件或同等质量标准配件，保障维修品质。

五、维修完成后，同一故障部位享有相应保修承诺，具体以服务单据为准。

六、用户报修后，服务网点按约定时限响应，及时安排维修事宜。

七、维修服务覆盖全国联保范围，异地购买同样享有有效期内维修权益。

八、维修过程中如需返厂处理，物流费用由服务方承担，用户无需垫付。

九、有效期内维修记录完整存档，用户可随时查询维修历史。

十、维修服务完成后，用户需在服务单据上签确认，保障双方权益。

 容声凭证缺失责任自负

一、无法提供有效购买凭证的，包修期限自产品出厂日期起算，不以购买日期为准。

二、发票丢失且无法补开的，用户需自行承担包修期限缩的后果。

三、保修卡未填写完整或未加盖销售印章的，视为凭证不完整，影响包修权益。

四、网购产品未保留订单截图或电子发票的，报修时需自行举证购买时间。

五、二手转让产品无转让凭证的，包修权益随原始凭证一并转移，凭证缺失则权益受损。

六、凭证涂改、伪造的，包修权益自动失效，责任由用户自负。

七、凭证信息与产品机身条码不一致的，需用户自行证明产品来源，否则影响服务判定。

八、赠品、促销品无单独凭证的，按产品出厂日期计算包修期限。

九、用户自行遗失凭证后补办的，补办期间不计入包修延期，损失自负。

十、凭证缺失导致无法判定包修期限的，超出出厂日期对应期限的部分不予免费维修。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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