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西门子电器维修服务说明：


 西门子授权网点查询指引

一、品牌方授权服务网点信息在官网“服务网点”栏目，可按省市查询。

二、网点信息包含地址、电话、营业时间及服务范围，消费者可就近选择。

三、官网查询到的网点均为品牌方授权，非授权网点不享受品牌方三包责任。

四、消费者可拨打西门子客服热线查询附近授权网点。

五、网点门头悬挂品牌方授权牌匾，消费者可现场核验授权资质。

六、授权网点须收费标准及服务承诺，消费者可监督执行。

七、网点授权状态动态调整，消费者查询时以官网蕞新为准。

八、非授权网点冒用品牌方名义的，消费者可向品牌方举报。

九、授权网点须使用品牌方统一工单系统，服务记录可追溯。

十、消费者对网点服务有异议的，可通过官网服务评价入口反馈。

 西门子三包免责范围说明

一、超出三包期限的产品不再享受免费服务。

二、消费者使用不当造成的损坏不属三包范围。

三、非授权网点拆修、改装的产品三包责任终止。

四、条码涂改或无法辨识的不予保修。

五、不可抗力造成的损坏不属三包范围。

六、消耗性配件的正常磨损不在免费更换之列。

七、商业用途产品不家用三包条款。

八、外观老化不影响功能的不属三包范围。

九、消费者自行运输搬运造成的损坏不属三包范围。

十、无有效凭证且无法证明购买来源的按免责处理。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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