卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后例外咨询报修号码
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝规定严格执行

一、品牌方三包政策严格依据相关法律法规制定，不低于标准。

二、产品自售出之日起七日内出现性能故障的，消费者可选择退货、换货或维修。

三、产品自售出之日起十五日内出现性能故障的，消费者可选择换货或维修。

四、三包有效期内维修两次以上仍不能正常使用的，消费者可要求换货或退货。

五、三包有效期内因生产者未供应配件导致维修超三十日的，消费者可要求换货。

六、换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算。

七、退货按发票金额一次性退清，不得收取折旧费以外的任何费用。

八、规定的三包期限为蕞低标准，品牌方承诺更长时限的按承诺执行。

九、品牌方三包政策与规定冲突的，以规定为准。

十、消费者可依据规定主张权利，品牌方不得设置额外障碍。

 卡萨帝私拆私修不保提醒

一、产品出现故障请勿自行拆机维修，私拆后三包责任自动终止。

二、非品牌方授权网点进行的拆修、改装、加装，均属私拆私修。

三、私拆私修造成产品损坏扩大的，品牌方不承担任何维修责任。

四、私拆私修后产品条码损坏的，按条码涂改规定不予保修。

五、消费者自行购买配件更换的，视为私修，三包责任终止。

六、网点受理时发现私拆痕迹的，须拍照存档并书面告知消费者三包终止。

七、消费者对私拆判定有异议的，可申请品牌方技术中心鉴定。

八、私拆私修产品可付费维修，网点须提前告知收费标准。

九、品牌方提醒消费者：报修请走卡萨帝渠道，勿轻信非授权维修点。

十、因私拆私修引发的安全事故，品牌方不承担相关责任。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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