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大宇电器维修服务说明：


 大宇异地保修服务说明

一、品牌方实行全国联保，消费者在任意授权网点均可享受同等三包服务。

二、异地保修须凭有效三包凭证或电子凭证，凭证全国。

三、异地购买的 product 在使用地报修，使用地网点直接受理，不得要求消费者回购机地维修。

四、异地保修范围与原购买地一致，不因地域差异缩减服务项目。

五、异地网点受理后通过品牌方系统调取产品档案，核实保修资格。

六、异地换货、退货按 三包规定执行，使用地网点协助办理。

七、异地维修所需配件由品牌方区域仓储统一调配，缩等待时间。

八、异地保修不收取额外费用，网点不得以“异地”为由加收服务费。

九、消费者可通过官网查询使用地授权网点地址及联系方式。

十、异地保修遇阻的可拨打品牌方客服热线协调处理。

 大宇异地保修全国联动

一、品牌方全国服务系统联网，产品档案、维修记录、凭证信息实时共享。

二、消费者在A地购买、B地使用，B地网点可直接调取A地销售记录核验。

三、异地网点受理后维修记录同步上传系统，购机地网点可查。

四、全国配件仓储统一调配，异地维修配件供应与同等时效。

五、异地换货由使用地网点发起，品牌方区域中心协调货源。

六、异地退货按发票金额执行，使用地网点协助办理退款手续。

七、全国服务热线统一受理异地保修投诉，区域中心限时办结。

八、品牌方定期考核异地保修服务质量，纳入网点评级体系。

九、消费者异地报修无需提供额外证明，凭证全国。

十、全国联动机制确保消费者在任何地区都能享受一致的服务标准。

 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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