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西门子电器维修服务说明：


 西门子三包免责范围说明

一、超出三包有效期的产品不再享受免费服务，可转有偿维修。

二、消费者使用、保管不当造成损坏的，不属三包范围。

三、非授权网点拆修、改装的产品，三包责任终止。

四、条形码、序列号涂改或无法辨识的，不予保修。

五、不可抗力造成的损坏不属三包范围。

六、消耗性配件的正常磨损不在免费更换之列。

七、商业用途产品不家用三包条款。

八、外观老化不影响功能的，不属三包范围。

九、消费者自行运输搬运造成的损坏，不属三包范围。

十、无有效凭证且无法证明购买来源的，按免责处理。

 西门子电子保修凭证指引

一、消费者购机后可通过品牌方官网或西门子APP激活电子保修凭证。

二、电子凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，全国网点。

三、激活时须填写产品序列号、购机日期及消费者基本信息。

四、电子凭证激活后系统自动关联产品保修期限及服务记录。

五、消费者可随时登录官网或APP查询电子凭证状态及保修剩余时间。

六、电子凭证遗失的可通过注册手机号找回，无需到网点办理。

七、网点受理服务时通过系统查询电子凭证，消费者无需出示纸质凭证。

八、电子凭证信息须真实准确，虚假信息导致无法享受服务的由消费者自负责任。

九、电子凭证激活不影响纸质凭证的使用，两者可并行。

十、消费者对电子凭证信息有异议的，可联系客服核实更正。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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