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日立电器维修服务说明：
 日立三包期限依法计算

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，不以生产日期或出库日期为准。

二、包退期限自开票之日起计算，蕞后一日为法定节假日的顺延至节后第一个工作日。

三、包换期限自开票之日起计算，符合换货条件的须在期限内提出申请。

四、包修期限自开票之日起计算，整机与主要部件期限不同，以官网为准。

五、修理占用时间不计入三包有效期，凭修理记录顺延，顺延天数等于修理天数。

六、无零配件待修时间不计入三包有效期，待修起始时间以服务网点登记为准。

七、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，须在发票背面注明换货日期并加盖公章。

八、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

九、三包期限的计算以日为准，不扣除周末，但顺延规则。

十、超过三包期限的产品提供有偿维修服务，收费标准公开透明，明码标价。

 日立包退服务规范执行

一、包退须符合规定条件，包括七天无理由退货（网购）及三包规定的退货情形。

二、包退须在规定的退货期限内提出，超期不再受理退货申请。

三、退货产品须保持完好，不影响二次销售，配件、包装、说明书须齐全。

四、销售者须在接到退货申请后3个工作日内答复，不得拖延或拒绝。

五、符合退货条件的，销售者须按发票金额一次性退清货款，不得扣除折旧费或手续费。

六、退货须开具红发票冲销原发票，销售者须按规定办理税务手续。

七、网购产品七天无理由退货的，运费由消费者承担，双方另有约定的按约定执行。

八、三包规定退货情形的，运费由销售者承担，不得转嫁给消费者。

九、退货后三包权益终止，消费者须交回发票及保修卡，销售者须出具退货凭证。

十、销售者拒不办理退货的，消费者可向市场监管部门投诉或依法起诉。



 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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