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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达三包标准执行

一、三包服务严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》，不降低标准、不附加条件。

二、包修期内非人为损坏，一律免费修理，零件费、工时费全免。

三、包换须符合规定条件，同号无货时可协商换购，差价多退少补。

四、包退须在规定期限内提出，超期按包换或包修处理。

五、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除修理占用及无零配件待修时间。

六、换货后三包有效期重新计算，须在发票背面注明换货日期并加盖公章。

七、修理者须如实填写修理记录，记录须载明修理日期、故障现象、处理结果。

八、同一故障修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可申请换货。

九、因生产者未供应零配件导致修理延误的，修理时间不计入三包有效期。

十、三包服务不因产品停产、号更新而终止，在法定时限内继续履行。

 荣事达三包政策规范解读

一、三包是法定权利，不是商家恩惠，消费者无需感恩，经营者不得打折执行。

二、三包三项权利独立存在，包修、包换、包退各按条件执行，不得相互替代。

三、包修期内两次修理仍不能正常使用的，消费者有权选择换货或退货，选择权在消费者。

四、符合换货条件的，销售者须免费更换，不得收取折旧费或手续费。

五、符合退货条件的，销售者须按发票金额一次性退清，不得分期或扣除任何费用。

六、三包凭证是办理三包业务的依据，销售者须主动填写完整并加盖公章。

七、销售者不得要求消费者提供三包凭证以外的证明材料，除非有正当理由。

八、三包政策不排除消费者依法享有的其他权利，包括侵权损害赔偿。

九、经营者拒不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉或依法起诉。

十、三包政策解释权在市场监管部门，经营者自行解释不具有法律效力。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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