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夏普冰箱/洗衣机售后登记咨询服务号码
夏普电器维修服务说明：


 夏普保修政策说明

一、保修政策须在产品说明书、官网服务专区及销售显著位置。
二、包括整机保修期、主要部件保修期、保修范围及除外条款。
三、须使用的语言，避免使用歧义性表述。
四、保修政策变更须提前三十日，变更前售出的产品按原政策执行。
五、销售方须在售前向消费者出示保修政策文本，并请消费者确认。
六、线上销售须在商品页完整保修政策，不得隐藏或折叠。
七、保修政策须与三包规定保持一致，不得低于法定标准。
八、消费者可随时通过官网或客服热线查询蕞新保修政策。
九、保修政策不到位的，消费者可向市场监管部门投诉。
十、保修政策的蕞终解释以文本为准，文本须存档备查。

 夏普售后凭证补办指引

一、发票遗失可向销售方申请补开或提供发票复印件加盖印章。
二、三包凭证遗失可向销售方申请补办，须提供购机发票及身份证明。
三、维修记录单遗失可向服务网点申请调取系统记录并补打。
四、条码损坏可申请人工核验，核验通过后由服务网点出具核验证明。
五、补办凭证须在系统内注明“补办”样，避免重复使用。
六、补办凭证与原凭证具有同等效力，可作为保修依据。
七、补办申请须在三个工作日内处理完毕，紧急情况可加急处理。
八、补办凭证不收取费用，任何收费行为均属违规。
九、补办凭证须妥善保管，再次遗失的不再重复补办。
十、建议购机后将发票、三包凭证及条码照片统一存档，减少补办麻烦。

 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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