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松下电器维修服务说明：
 松下包修包退期限说明

一、包修期限自发票开具之日起计算，无发票的自产品出厂之日起计算。
二、整机包修期通常为一年，主要部件包修期为一至三年，以产品说明书为准。
三、包退期限为规定的七日无理由退货期，自签收之日起计算。
四、七日无理由退货须保证商品完好、配件齐全、不影响二次销售。
五、包换期限通常为十五日，自签收之日起计算，出现性能故障可申请换货。
六、包修期内维修两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货或退货。
七、包修包退期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
八、超期退换货申请须与销售方协商处理，不在法定三包范围内。
九、包修包退须提供完整发票及三包凭证，凭证不全的影响办理。
十、包修包退期限以三包规定为准，品牌承诺高于国标的按品牌承诺执行。

 松下三包包退服务规范

一、三包包退服务须在法定期限内提出，超期不再。
二、提出包退须提供购机发票原件、三包凭证及完整包装配件。
三、包退商品须经松下服务网点检测确认存在性能故障，检测报告为退换必备材料。
四、七日无理由退货不要求检测报告，但须保证商品完好。
五、包退款项按原支付路径退回，退回时限为七个至十五个工作日。
六、分期付款购机的退款须与金融机构协调处理，到账时间以金融机构为准。
七、包退时赠品须一并退回，赠品缺失的按市场价折抵退款金额。
八、包退服务须在原购买渠道办理，线上购机联系客服，线下购机联系。
九、包退过程中产生的物流费用，质量问题由销售方承担，无理由退货由消费者承担。
十、包退服务完成后，销售方须出具退货凭证，请妥善保存备查。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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