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西门子电器维修服务说明：
 西门子保修范围界定

一、保修范围涵盖产品在正常使用条件下出现的性能故障及制造缺陷。
二、整机保修期通常为一年，主要部件保修期为一至三年，具体以产品说明书为准。
三、保修期内非人为损坏的维修服务免收人工费及配件费。
四、超出保修范围的维修，按西门子收费标准收取费用并开具维修发票。
五、人为损坏、进水、摔碰、私自拆修导致的故障不在保修范围内。
六、商业经营场所的产品，保修期按相关规定执行，通常于家用标准。
七、耗材类配件（如滤网、灯泡、电池等）不在整机保修范围内。
八、保修服务须在西门子授权服务网点进行，非授权网点维修后保修失效。
九、保修权益随产品转移，二手转让不影响剩余保修期限。
十、保修范围以产品说明书及三包规定为准，如有争议按法定程序处理。

 西门子条码保修期限核验

一、条码核验是确认保修期限的第一步骤，购机后建议立即扫码确认。
二、核验结果显示的保修到期日以发票日期为起算点，无发票以生产日期加三个月顺延。
三、条码核验与发票日期不一致时，以发票日期为准，须提供发票原件或电子件。
四、保修期限核验可通过官网服务专区输入条码自助完成。
五、核验结果页可截图保存，作为送修时的辅助凭证。
六、条码核验显示已过保但实际未过保的，可凭发票申请系统更正。
七、系统更正须在三个工作日内完成，更正后保修期限以发票为准重新计算。
八、条码核验信息包括整机保修期及主要部件保修期，两者分别显示。
九、核验结果中的“保修状态”分为保修内、保修外、待核验三种。
十、对核验结果有疑问的，可拨打西门子客服热线转人工复核。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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