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卡萨帝冰箱/洗衣机售后责任咨询服务号码
卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝电子发票补办指引

一、电子发票遗失可登录购买订面自行下载，留存期通常为六个月至一年。
二、品牌卡萨帝商城购机用户，可拨打客服热线申请发票重推，需提供订单编号及购机手机号。
三、线下购机用户，携带有效身份证件至原购买申请补开，须在三个工作日内响应。
四、电子发票补办不收取任何费用，任何以“发票工本费”名义收费的行为均非卡萨帝授权。
五、补办发票抬头须与原购机信息一致，需变更抬头的须提供单位证明及情况说明。
六、增值税发票补办需提供一般纳税人资格证明及完整开票信息。
七、发票补办申请提交后，电子通常于一个工作日内发送至预留邮箱。
八、跨年度发票补办以税务系统留存记录为准，超出税务留存期限的无法补办。
九、补办发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修及报销凭证使用。
十、建议购机后及时下载并备份电子发票，避免因数据清理造成不便。

 卡萨帝服务条码查询指引

一、每台电器机身均贴有唯一服务条码，通常位于机身背面、底部或能效标识旁。
二、条码由数与母组合而成，长度为十五至二十位，是保修核验的核心凭证。
三、扫描条码可查验产品号、生产日期、出厂批次及保修状态。
四、条码模糊或脱落时，可凭电子发票及机身铭牌信息申请人工核验。
五、人为涂改、撕毁条码将影响保修权益认定，请妥善保护。
六、服务工程师上门时须扫描条码录入服务系统，请提前确认条码可识别。
七、条码查询结果显示的保修起始日以销售发票日期为准，无发票的以生产日期顺延计算。
八、通过卡萨帝客服热线、官网服务专区、品牌APP均可进行条码查询。
九、条码信息与发票信息不一致时，以系统登记信息及发票为准进行复核。
十、对条码查询结果有异议的，可申请人工复核，复核时限为三个工作日。

 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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