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凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗销售义务依法履行

一、销售单位须验明产品合格证明及标识，不得销售无厂名、无地址、无合格证的产品。

二、销售单位须当场填写保修卡并加盖公章，空白交付或事后补填的视为未履行义务。

三、销售单位须主动告知包修期限及起算方式，不得虚假或故意缩减告知。

四、销售单位须在售出七日内上传销售信息至品牌系统，未上传的承担举证不利后果。

五、销售单位不得以"特价机""处理品"为由拒绝包修，瑕疵须事先书面告知并经用户签。

六、销售单位须提供正规发票，不得以收据代替，不得诱导用户放弃发票。

七、销售单位撤柜前三十日服务承接方案，未的由品牌方兜底。

八、销售单位不得强制搭售延保服务，基础包修义务无条件履行。

九、销售单位须配合品牌方服务培训，销售人员掌握包修政策，不误导用户。

十、销售单位违反义务的，品牌方暂停供货并追责，用户可向品牌方或监管部门投诉。

 凡帝罗机身条码保留好

一、条码是包修服务的通行证，扫码即查包修状态，不用翻找纸质凭证。

二、条码完整设备享受快速通道，维修受理快人一步，不用排队等核实。

三、条码损坏设备走人工核验通道，需提供辅助证明材料，办理时间翻倍。

四、条码刮花但数可辨认的，服务人员手工录入，不影响正常包修服务。

五、条码完全损毁无法识别的，按出厂日期推算包修期限，超期按保外处理。

六、条码被人为刮除的，视为放弃包修权益，服务网点有权拒绝受理。

七、条码拍照存云端，纸质凭证丢了也不怕，照片可作辅助核实材料。

八、转卖设备时条码连同凭证一并移交，条码损坏的提前拍照留存备查。

九、维修人员上门主动出示条码供扫码，配合信息录入，服务效率更高。

十、条码保留完好的用户，换机、维修、查询全程畅通，不因凭证问题卡壳。


 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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