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倍科电器维修服务说明：


 倍科期限政策说明

一、根据三包规定，电器产品自售出之日起七日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或维修。

二、售出十五日内发生性能故障，用户可选择换货或维修，退货按相关规定执行。

三、包修期限自开具发票之日起计算，扣除因维修占用和待修时间，不因维修耽误缩减权益。

四、包修期内两次维修仍不能正常使用的，凭维修记录办理换机手续，换机后包修期重新计算。

五、规定的包修期限为整机一年、主要部件一到三年，品牌承诺高于标准的按品牌标准执行。

六、包修期内维修更换的零部件，自更换之日起重新计算包修期限，延续保障不断档。

七、超过包修期限的设备，提供有偿维修服务，收费标准明码标价，维修前出具报价单经用户确认。

八、因生产者未供应配件导致维修超九十日的，用户可凭维修记录办理换机手续。

九、销售单位撤柜、闭店的，由品牌方指定承接网点，用户权益不因渠道变动受损。

十、政策调整的，按蕞新规定执行，品牌方及时更新服务条款并告知。

 倍科有效期内包换承诺

一、售出十五日内发生性能故障，用户可选择换货，同号缺货的协调调拨或升级换机。

二、包修期内同一故障维修两次仍不能正常使用的，凭维修记录办理换机手续，不设额外门槛。

三、换机时原机配件、包装齐全的优先办理，缺失配件的协商折价处理，不因配件缺失拒绝换机。

四、换机后新机包修期自换机之日起重新计算，原机包修期剩余时间不叠加不浪费。

五、换机产生的运输费用由服务方承担，用户不支付任何换机手续费。

六、换机机与原机不一致的，差价按购买时价格多退少补，不按现价折算。

七、换机申请自受理之日起七个工作日内完成，超时未完成的每日补偿用户误工费。

八、换机后原机由服务方回收处理，用户不得自行留存或转卖，违者追究相应责任。

九、换机凭证注明原机号、条码及换机日期，用户妥善保管作为新机包修依据。

十、不符合换机条件但用户坚持要求的，按保外维修或折价换购处理，不强制不诱导。

 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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