西屋产品服务咨询电话
西屋24小时咨询热线：4009-633-655
西屋冰箱/洗衣机三包售后标准报修电话
西屋电器维修服务说明：


 西屋授权网点查询指引

一、品牌方授权服务网点信息可通过官网“服务支持”专区、西屋APP或客服热线查询。

二、官网查询入口支持按省份、城市、区县三级筛选，显示网点名称、地址、电话及营业时间。

三、消费者可在地图模式下查看网点位置，一键导航至蕞近的服务网点。

四、西屋APP支持定位查询，自动距消费者蕞近的授权服务网点。

五、客服热线提供人工查询服务，消费者报出所在区域即可获取蕞近网点信息。

六、授权网点均悬挂品牌方统一颁发的授权证书，消费者可现场核验真伪。

七、消费者对网点身份有疑虑的，可致电品牌方客服核实，避免误入非授权网点。

八、品牌方定期更新授权网点信息，已终止合作的网点及时下线，确保信息准确。

九、消费者在非授权网点接受服务产生的纠纷，品牌方不承担相关责任。

十、请消费者认准西屋渠道查询网点信息，切勿轻信网络或第三方。

 西屋三包免责范围说明

一、消费者使用、维护、保管不当造成产品损坏的，不属三包范围。

二、产品超出三包有效期限的，经营者不再承担免费三包责任。

三、非授权网点或个人擅自拆修造成损坏的，经营者有权拒绝三包服务。

四、产品条码、序列号涂改、损毁无法识别的，不予三包。

五、因不可抗力造成产品损坏的，如地震、洪水、火灾、雷击等，不属三包范围。

六、产品外观件磨损、老化、变色等不影响使用功能的，不属三包范围。

七、消费者自行改装、加装非原厂配件导致故障的，该故障不属三包范围。

八、产品商业用途超出规定三包范围的，不享受三包。

九、无法提供有效三包凭证及购机发票且无法证明产品在合理使用寿命内的，不享受三包。

十、法律法规及品牌政策规定的其他免责情形，按相关规定执行。

 

西屋产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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