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ASKO雅士高冰箱/洗衣机售后保障咨询服务号码
ASKO雅士高电器维修服务说明:
ASKO雅士高电子凭证同样有效
一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有完全等同的法律效力,经营者不得区别对待。
二、消费者出示电子凭证报修的,服务网点应同等受理,不得要求必须提供纸质凭证。
三、电子凭证信息完整、可核验的,视为有效三包凭证,享受同等三包权益。
四、服务网点以未携带纸质凭证为由拒绝受理的,消费者可向品牌方投诉举报。
五、电子凭证可作为换货、退货的有效证明,经营者不得设置额外门槛。
六、电子凭证的生成、变更、注销均由品牌方系统记录,具有可追溯性。
七、消费者对电子凭证效力有疑虑的,可要求服务网点现场登录系统核验。
八、电子凭证与纸质凭证不一致的,以系统记录为准,品牌方应及时更正错误信息。
九、法律法规认可电子凭证效力的,按规定执行,品牌政策不得低于标准。
十、品牌方应持续电子凭证系统,确保消费者使用便捷、信息安全、权益有保障。
ASKO雅士高三包期限起算规则
一、三包有效期自消费者开具购机发票之日起计算,发票日期为三包期限起算日。
二、线上购买的产品,以订单签收之日起计算三包期限,签收日期以物流记录为准。
三、消费者未及时索要发票的,以产品出厂日期顺延三个月为三包起算日,但蕞长不超过出厂后六个月。
四、换货后的产品,三包期限自换货之日起重新计算,换货凭证应妥善保管。
五、维修更换的主要部件,保修期限自更换之日起重新计算,或按原三包剩余期限执行,以较长者为准。
六、三包期限内进行维修的,维修占用时间不计入三包期限,三包期限相应顺延。
七、因消费者原因导致维修延迟的,延迟期间不计入三包期限顺延范围。
八、产品停产后的三包期限仍按原购机发票日期计算,不因停产而缩或延长。
九、消费者补办三包凭证的,三包期限仍按原始购机发票日期起算,不因补办而重新计算。
十、法律法规对三包期限起算另有规定的,按规定执行,品牌政策不得低于标准。
ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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