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嘉格纳电器维修服务说明：


 嘉格纳三包免责范围说明

一、消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏的，不属三包范围，维修费用自理。

二、产品超出三包有效期限的，经营者不再承担免费三包责任。

三、非品牌授权网点或个人擅自拆修造成损坏的，经营者有权拒绝三包服务。

四、产品条码、序列号涂改、损毁无法识别的，不予三包。

五、因不可抗力造成产品损坏的，如地震、洪水、火灾、雷击等，不属三包范围。

六、产品外观件磨损、老化、变色等不影响使用功能的，不属三包范围。

七、消费者自行改装、加装非原厂配件导致故障的，该故障不属三包范围。

八、产品商业用途超出规定三包范围的，不享受三包。

九、无法提供有效三包凭证及购机发票且无法证明产品在合理使用寿命内的，不享受三包。

十、法律法规及品牌政策规定的其他免责情形，按相关规定执行。

 嘉格纳电子保修凭证指引

一、电子保修凭证是品牌方以电子数据形式签发的三包凭证，与纸质凭证具有同等法律效力。

二、消费者购机后可通过品牌嘉格纳APP、微信公众号或官网绑定产品，自动生成电子保修凭证。

三、电子凭证载明产品号、购买日期、三包期限、服务网点等信息，与纸质凭证一致。

四、电子凭证支持随时查看、下载、转发，消费者无需担心遗失或损坏。

五、电子凭证可作为报修、换货、退货的有效凭证，服务网点不得拒绝受理。

六、消费者可凭电子凭证享受与纸质凭证完全相同的三包权益，包括免费维修、换货、退货。

七、电子凭证信息有误的，消费者可在线申请更正，经核实后即时更新。

八、电子凭证绑定产品数量上限为二十台，超出上限的可联系客服申请扩容。

九、消费者更换手机号或邮箱的，应及时在系统内更新联系方式，确保凭证信息准确。

十、电子凭证与纸质凭证同时存在的，以电子凭证信息为准，纸质凭证作辅助证明使用。

 

嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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