双鹿产品服务咨询电话
双鹿24小时咨询热线：4009-633-655
双鹿冰箱/洗衣机售后收费咨询服务号码
双鹿电器维修服务说明：
 双鹿购机发票保管提示

一、发票保管从拿到手那一刻开始，别随手塞口袋揉成团，回家第一件事发票放进文件袋。

二、文件袋选防水材质带封口的，发票装进去封好口，潮气灰尘进不来，放抽屉里稳稳当当。

三、发票拍照存手机和云盘，照片拍全四角拍，存两个地方丢不了，用的时候一搜就出来。

四、发票原件不轻易带出门，办事带复印件原件留家里，原件只给看一眼不交出去，看和交两码事。

五、发票和保修卡说明书放一起，一个袋子全搞定，找的时候一找一堆全在，不用东翻西找。

六、电子发票存PDF原件别存截图，截图模糊不清售后不认，原件才是硬通货，下载保存别偷懒。

七、发票信息定期核对，号条码日期金额四项看一遍，有错赶紧找销售改，过期改不了干着急。

八、搬家发票跟重要证件一起走，单独打包标注"证件发票"，搬家工人不会当废纸扔了。

九、发票借人使不得，别人用了你的包修额度你再用就没了，出借发票等于出借权益，拒绝要果断。

十、产品报废发票再留一年，确认无售后遗留问题再碎掉，碎之前拍照留底以防万一。

 双鹿包修期限起算明确

一、包修从发票日期算起，发票开哪天就从哪天算，销售方说"从安装算"别信，白纸黑为准。

二、发票晚开包修缩水，购机当天拿发票别拖，拖一天少一天，当天开票当天踏实。

三、网购从签收那天算，快递签收记录截图存好，哪天签收哪天起算，截图就是证据。

四、换货从换机那天重新算，换机凭证注明日期，新机包修完整计算，旧机用了多久都不算。

五、维修换件从维修完成那天算，工单注明配件包修期限不少于九十天，配件也有包修期。

六、赠品从交付那天算，交付凭证写日期双方签，赠品包修和正价产品一样长。

七、样机从发票日期算，发票备注"样机"样，包修期限不缩和全新机一样。

八、工程机从验收报告签那天算，验收报告存档备查，哪天验收哪天起算不扯皮。

九、以旧换新从新机发票日期算，旧机折价不影响新机包修起算，新旧两笔账分开算。

十、起算日期有争议看销售系统记录，销售方拿不出记录的按对用户有利的日期算，举证责任在卖方。


 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•