日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后服务禁令咨询号码
日立电器维修服务说明：
 日立购机发票说明保留

一、发票是购机凭证更是包修凭证，保留发票就是保留包修权利，发票在手包修不愁，发票丢了麻烦一堆。

二、发票开具必须和实际购买产品一致，号条码金额日期销售单位五项核对清楚，不一致的当场要求重开。

三、电子发票和纸质发票法律效力完全相同，售后不得拒绝电子发票，用户用电子发票申请包修理直气壮。

四、发票原件保管"三不"原则：不折、不水、不丢，装文件袋放固定位置，用完放回原处形成习惯。

五、发票照片存手机相册单独建一个"电器凭证"文件夹，买一台存一张，翻起来快找起来准。

六、发票复印件备一份放办公室或父母家，家里出意外还有备份在别处，分散险有备无患。

七、发票借人使用险大，别人拿你发票申请了包修你的额度就没了，出借发票等于出借权益，三思后行。

八、发票遗失补办找原销售方，销售方有存根联可复印盖章证明，补办手续不复杂就是跑一趟的事。

九、产品转让时发票原件连同产品一起移交，受让方凭发票和条码继续享受剩余包修，凭证跟产品走。

十、产品报废后发票再保留一年，确认无任何售后遗留问题再销毁，销毁前拍照留底以防万一。

 日立包修期限起算说明

一、包修期限从发票开具当天起算，不是从生产日期也不是从安装日期，发票日期就是包修起跑线。

二、发票晚开的用户吃亏，购机当天不拿发票拖几天再开，包修期悄悄少几天，当天开票当天安心。

三、网购产品从签收当天起算，快递显示签收那一刻包修钟声敲响，签收截图保存好别等要用找不到。

四、换货产品从换机当天重新起算，换机凭证写明日期，新机包修完整计算不让用户吃亏。

五、维修更换配件的包修从维修完成当天起算，工单注明配件包修期限不少于九十天，白纸黑写清楚。

六、赠品从实际交付当天起算，交付凭证注明日期双方签，赠品包修和正价产品一个待遇。

七、样机从发票日期起算，发票备注"样机"样，包修期限和全新机一样长，样机不命。

八、工程机从验收报告签署当天起算，验收报告存档备查，哪天验收哪天起算清清楚楚。

九、以旧换新从新机发票日期起算，旧机折价多少不影响新机包修起算，两笔账分开算互不干扰。

十、起算日期有争议的看销售系统记录，销售方拿不出记录的按对用户有利的日期算，谁主张谁举证。


 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•